Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

2. Ürünlere ve fiyata ilişkin bilgiler

Satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri (ad, marka, gramaj/adet) ürün sayfalarında; sipariş ettiğiniz ürünlerin miktarı, tüm vergiler dahil birim ve toplam fiyatı, teslimat ücreti ve varsa indirimler, sipariş onayından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde TL cinsinden açıkça gösterilir. Gramajlı ürünlerde teslim edilen miktar makul ölçüde (±%5) farklılık gösterebilir.

3. Ödemeye ilişkin bilgiler

Ödemenizi kapıda nakit, kapıda banka/kredi kartı veya online (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvencesiyle kredi/banka kartı) yöntemlerinden biriyle yapabilirsiniz. Online ödemelerde kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimata ilişkin bilgiler

Siparişiniz, Satıcının kendi kuryesi ile sipariş formunda bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat yalnızca ilan edilen hizmet bölgesinde (Sapanca ve yakın çevresi) ve çalışma saatleri (Haftanın 7 günü · 07:30 - 02:00) içinde yapılır; siparişler genellikle 30-60 dakika içinde teslim edilir. Teslimat ücreti ödeme sayfasında gösterilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları.

5. Cayma hakkına ilişkin bilgiler

Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini yukarıdaki telefon, e-posta veya yazılı iletişim kanallarından yapabilirsiniz; ürün kuryemizce adresinizden ücretsiz teslim alınır ve bedeli 14 gün içinde iade edilir.

Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (taze meyve-sebze, et, şarküteri, süt ürünleri, fırın ürünleri vb.) ve ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bozuk, hasarlı veya yanlış çıkan ürünlere ilişkin yasal haklarınız (değişim, bedel iadesi) her durumda saklıdır.

6. Uyuşmazlıklara ilişkin bilgiler

Siparişinizle ilgili şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle Satıcıya iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

7. Geçerlilik

Bu form, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretlemenizle birlikte elektronik ortamda tarafınızca teyit edilmiş sayılır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. Sipariş kayıtları Satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır.