1. Satıcıya ilişkin bilgiler
- Yeni Mahalle Market
- İsmail Tayyip Arkan
- Yeni Mah. Okur Sk. No:1 İç Kapı No:1, 54600 Sapanca / Sakarya
- Sapanca / 0790667472
- sapancayenimahallemarket.com
2. Ürünlere ve fiyata ilişkin bilgiler
Satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri (ad, marka, gramaj/adet) ürün sayfalarında; sipariş ettiğiniz ürünlerin miktarı, tüm vergiler dahil birim ve toplam fiyatı, teslimat ücreti ve varsa indirimler, sipariş onayından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde TL cinsinden açıkça gösterilir. Tartılı (gramla satılan) ürünlerde teslim edilen miktar siparişten biraz farklı olabilir: eksik tartıda aradaki fark size iade edilir, fazla tartı için ek ücret alınmaz.
3. Ödemeye ilişkin bilgiler
Ödemenizi kapıda nakit, kapıda banka/kredi kartı veya online (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvencesiyle kredi/banka kartı) yöntemlerinden biriyle yapabilirsiniz. Online ödemelerde kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
4. Teslimata ilişkin bilgiler
Siparişiniz, Satıcının kendi kuryesi ile sipariş formunda bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat yalnızca ilan edilen hizmet bölgesinde (Sapanca ve yakın çevresi) ve çalışma saatleri (Haftanın 7 günü · 07:30 - 02:00) içinde yapılır; siparişler genellikle 30-60 dakika içinde teslim edilir. Teslimat ücreti ödeme sayfasında gösterilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları.
5. Cayma hakkına ilişkin bilgiler
Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini yukarıdaki telefon, e-posta veya yazılı iletişim kanallarından yapabilirsiniz; ürün kuryemizce adresinizden ücretsiz teslim alınır ve bedeli 14 gün içinde iade edilir.
Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (taze meyve-sebze, et, şarküteri, süt ürünleri, fırın ürünleri vb.) ve ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bozuk, hasarlı veya yanlış çıkan ürünlere ilişkin yasal haklarınız (değişim, bedel iadesi) her durumda saklıdır.
6. Uyuşmazlıklara ilişkin bilgiler
Siparişinizle ilgili şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle Satıcıya iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).
7. Geçerlilik
Bu form, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretlemenizle birlikte elektronik ortamda tarafınızca teyit edilmiş sayılır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. Sipariş kayıtları Satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır.