Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu metinde "Market" olarak anılan Yeni Mahalle Market, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
• Konum bilgisi: yalnızca sipariş sırasında siz izin verirseniz, teslimat mesafesinin ve ücretinin hesaplanması için yaklaşık konumunuz.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, sipariş notları, kullanılan kuponlar.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları.

Kart bilgileriniz Market tarafından işlenmez ve saklanmaz. Online ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısında, SSL şifrelemesi ve 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir.

3. İşleme amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve adrese teslimi,
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve iade süreçleri,
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme ve müşteri iletişimi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve duyuru bildirimleri.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları ile telefon/WhatsApp kanalları üzerinden, KVKK md. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), md. 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) ve md. 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine; pazarlama iletileri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak toplanır ve işlenir.

5. Verilerin aktarılması

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: online ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla,
• Teslimat personelimiz (kurye): siparişin adresinize ulaştırılması için ad, adres ve telefon bilgisi,
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları: web sitemizin ve veri tabanımızın çalıştığı sunucu hizmetleri (sunucular yurt dışında bulunabilir),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal zorunluluk halinde.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (örn. elektronik ticaret kayıtları için 3 yıl, fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl). Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir. Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya arkantayyip54@gmail.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Sitemizde, oturumunuzun açık kalması, sepetinizin hatırlanması ve temel site işlevleri için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilirsiniz; zorunlu çerezler engellenirse sepet ve üyelik işlevleri çalışmayabilir.

9. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.